Как осуществить возврат и обмен

Условия возврата или обмена товара
Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденным постановлением КМУ №854 от 30.07.96г.
Алкогольная продукция и Продукты питания надлежащего качества возврату или замене не подлежат.

Обмен или возврат товара возможен только в следующих случаях:
1. Товарные позиции не соответствуют заказанным.
2. Не соответствует количество товара.
3. Повреждена упаковка, есть царапины и/или потертости.
4. Нарушена целостность товара (разбита бутылка, повреждена бирка, акцизная марка).


Если при получении товара обнаружен бой/брак товара или повреждена упаковка 
Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы "Новая Почта" и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. 
- По телефону +380987045072 или на Email: Info@viski-time.com.ua


Порядок Возврата / Обмена товара 
Для того чтобы вернуть нам товар необходимо:
- Просто позвонить нам по телефону +380987045072, сообщить о своих намерениях вернуть или обменять товар .
- Вам будет необходимо выслать товар нам курьерской службой доставки реквизиты ниже. 
- После отправки товара нам, вам необходимо сообщить нам номер ТТН.


Реквизиты: адрес для Возврата / Обмена товара
Транспортная компания - "Новая Почта" 
Город: Днепр 
Грузовое отделение - №15. 
Компания  ТОВ "Виски Тайм".
Получатель: Денисенко Сергей Борисович
Телефон получателя +380987045072
Оплата доставки - за наш счет. 


Кто оплачивает за пересылку Возврата / Обмена товара ? 
- Доставка товара при Возврате, Обмене, Бое осуществляется за счет интернет-магазина. 


Когда мне вернут деньги за возвращенный товар ?
- Возврат денежных средств в течении 7 дней со дня получения товара на наш склад.
Возврат средств за товар осуществляется автоматически на реквизиты или способом которым  вы оплачивали.


Когда мне вышлют товар на обмен ? 
- После получения товара который вам не подошел на наш склад, 
Доставка в течении 1-3 дней со дня получения товара на наш склад.